2008年北京奥运会的志愿者被称作“鸟巢一代”,北京2022年冬奥会的志愿者则被很多媒体称作“冰雪一代”。北京冬奥会开幕以来,有1.8万余名赛会志愿者活跃在体育竞赛、场馆管理、语言服务、新闻运行等41个业务领域。

作为北京冬奥会主媒体中心的志愿者,来自北京林业大学园林学院的魏伊宁最常被问到的就是:你为什么要当冬奥会志愿者?2月17日,在以“志愿者”为主题的发布会上,她说:“这段经历对我来说非常宝贵,我和媒体人学习了敬业和高效,也向运动员学习了专注与拼搏。这样的精神深深感染着我,这是让我受益一生的事情。”

在北京冬奥会的舞台上,志愿者们收获了宝贵的友谊与经历,也像一朵朵热情洋溢的小雪花,用阳光、活力的面貌和专业、敬业的服务为本届盛会注入温暖与感动,向世界展现中国青年一代的风采。

美国单板滑雪运动员特莎·莫德和清华大学志愿者孙泽宇的故事已经红遍社交网络。参加完开幕式后,特莎录制视频表达了对孙泽宇的赞美,“那个(在开幕式上)对我说‘欢迎来到中国’的人,每每想到这里,我真的忍不住哭了。”特莎说,“他们太友善了,所有的志愿者都很好,很贴心。他们看到我们来这里很开心,我们感到宾至如归。”孙泽宇看到视频后立即作出回应:“所有的爱因为北京冬奥会而相聚,我们一起向未来!”

张家口赛区国家越野滑雪中心班车站牌前,志愿者刘瑶在寒风中为中外记者指路。零下20摄氏度的气温让她的防护面屏结了一层霜,这一幕被美联社记者亚历桑德拉·塔伦蒂诺用镜头记录下来。“他们都很好,很善良,并且努力帮助我们。”在文章中,亚历桑德拉对坚守岗位的志愿者表达了敬意。得知自己的工作得到认可,刘瑶说:“寒冷并不会磨灭我们服务北京冬奥会的热情。在冬奥会上,我可以见到来自世界各地的人们在一起交流,也感受到大家团结、奋斗、友爱的和谐氛围。这就是冬奥会最吸引我的地方。”

志愿者们得到各方点赞,志愿者工作顺利开展,这背后也同北京冬奥组委开展的大量工作紧密相连。北京冬奥组委志愿者部部长滕盛萍介绍:“所有志愿者在正式上岗服务前,都接受了比较系统的培训,包括通用培训、场馆培训和岗位培训。专业志愿者还专门接受了专业的培训。”而针对部分工作岗位面对的低温工作环境等挑战,冬奥组委也通过专业培训,建设完备的保障体系,让志愿者没有后顾之忧。

为了给志愿者营造温馨的工作环境,北京冬奥组委在每个有志愿者工作的竞赛和非竞赛场馆都设立了“志愿者之家”,这也是奥运会历史上首次为志愿者设立专属的场所。“大家发挥想象力和才华,用书法、绘画、绿植、剪纸、灯笼等元素,对志愿者之家进行了设计和布置,使志愿者之家具备了休息、学习、交流和团队建设的功能。”滕盛萍说,“这也实现了志愿者之间彼此鼓励、彼此激励、彼此交流的目标。”

据北京冬奥组委疫情防控办公室副主任黄春介绍,尽管志愿者每天要在工作岗位上接触大量人,但从1月4日以来,闭环内志愿者群体实现了零感染。“这充分说明,这是一支高素质的志愿者队伍。他们很好地学习了《防疫手册》,而且严格执行了相关的防疫措施。”

“鸟巢一代”用自信和热情让志愿精神深入人心,“冰雪一代”又将留下什么?“奥运留给我们的不仅是这些城市的标志性建筑和区域的新发展,还有润物细无声的志愿风尚和社会文明。我想这些都是冬奥会留给我们很珍贵的无形遗产,它孕育着奥林匹克的希望和未来。”北京冬奥组委新闻发言人严家蓉说。景慧敏

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